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社會(huì)工作者

宿遷社會(huì)工作者培訓(xùn)丨中級(jí)綜合能力第一章核心考點(diǎn)精編,考核10分左右!

時(shí)間:2025-04-01 08:38:29   作者:宿小培   來(lái)源:宿培網(wǎng)校   閱讀:57   評(píng)論:0
內(nèi)容摘要:中級(jí)綜合【第一章】計(jì)劃說(shuō)明:第一章為全書(shū)的基礎(chǔ)章節(jié),基本上記憶為主,難度相對(duì)較小,如社會(huì)工作角色、社會(huì)工作主要服務(wù)領(lǐng)域的考查。章節(jié)名稱學(xué)習(xí)難度重要性社會(huì)工作的內(nèi)涵、原則及主要領(lǐng)域★★★★★★★★分值分布建議學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)10分左右4H社工默寫(xiě)本 關(guān)鍵詞挖空讀背記

中級(jí)綜合【第一章】


計(jì)劃說(shuō)明:

第一章為全書(shū)的基礎(chǔ)章節(jié),基本上記憶為主,難度相對(duì)較小,如社會(huì)工作角色、社會(huì)工作主要服務(wù)領(lǐng)域的考查。

章節(jié)名稱 學(xué)習(xí)難度 重要性

社會(huì)工作的內(nèi)涵、原則及主要領(lǐng)域

★★★

★★★★★

分值分布 建議學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)
10分左右 4H


社工默寫(xiě)本 關(guān)鍵詞挖空讀背記

考點(diǎn)精析:

考點(diǎn)一:社會(huì)工作的目標(biāo)

目標(biāo)

主要內(nèi)容

服務(wù)對(duì)象

解救危難(極度貧困、精神崩潰、自殺傾向);

緩解困難(網(wǎng)絡(luò)成癮青少年、就業(yè)困難、退休老人生活適應(yīng));

激發(fā)潛能(壓抑的能力,積極性提高);

促進(jìn)發(fā)展(成長(zhǎng)小組,流動(dòng)兒童學(xué)習(xí)輔導(dǎo))。

社會(huì)層面

解決社會(huì)問(wèn)題(解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題);

促進(jìn)社會(huì)公正(不公正制度的改變)。

文化層面

弘揚(yáng)人道主義(自由平等);

促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)(社會(huì)生活共同體)。

2024年真題示例:

 1、下列社會(huì)工作者提供的服務(wù)中,能夠促進(jìn)服務(wù)對(duì)象自身發(fā)展的是()

 A.春節(jié)期間慰問(wèn)社區(qū)困難家庭兒童

 B.雨雪天為流浪乞討人員發(fā)放衣物

 C.暑期開(kāi)展親子溝通能力提升小組

 D.重陽(yáng)節(jié)入戶探訪獨(dú)居和高齡老人

查看答案
參考答案:C
參考解析:促進(jìn)發(fā)展。人類發(fā)展理論指出,隨著人的成長(zhǎng)和變化,人們總在試圖克服困難,實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)。這種目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào),使個(gè)人和社會(huì)都能更好地發(fā)揮功能。當(dāng)一個(gè)人或一個(gè)群體遇到困難時(shí),社會(huì)工作者施以援手,通過(guò)增加知識(shí)、學(xué)習(xí)技能等方式使個(gè)人得到發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。比如,小組工作中的成長(zhǎng)小組就是以成員發(fā)展為目標(biāo)的,對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員子女的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)也是幫助其發(fā)展。在現(xiàn)代社會(huì),增加人們的知識(shí)和技能、增強(qiáng)個(gè)人克服不利因素的能力、提高個(gè)人與社會(huì)協(xié)調(diào)的能力都在發(fā)展之列。可以說(shuō),幫助個(gè)人、社會(huì)群體乃至社區(qū)更好地發(fā)展是社會(huì)工作的重要目標(biāo)。

 C選項(xiàng),關(guān)注的是通過(guò)小組活動(dòng)來(lái)提升親子之間的溝通能力。溝通能力是人際交往中的一項(xiàng)重要能力,而親子溝通對(duì)于兒童的情感、心理和社會(huì)性發(fā)展都至關(guān)重要。因此,這種服務(wù)能夠直接促進(jìn)服務(wù)對(duì)象(兒童及其家庭)自身的發(fā)展。

 故答案為C。

2、為了回應(yīng)廣大老年人的需求,國(guó)家出臺(tái)了推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)的相關(guān)政策,各街道辦事處也紛紛因地制宜,為居家老年人提供生活照料和精神關(guān)愛(ài)服務(wù)下列做法中最能體現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)“促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)"目標(biāo)的是( )

 A.完善居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施配置

 B.優(yōu)化居家上門(mén)服務(wù)的流程

 C.給予居家老年人差異化補(bǔ)貼

 D.培育入戶探訪志愿者隊(duì)伍

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參考答案:D
參考解析:

促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié):社會(huì)工作可以通過(guò)專業(yè)活動(dòng),幫助有困難的人士脫離困境,幫助邊緣群體回歸主流社會(huì);通過(guò)連接人們之間的關(guān)系,發(fā)展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò);通過(guò)組織互利活動(dòng),促進(jìn)人們之間的相互理解、相互合作;通過(guò)共同活動(dòng)、共享價(jià)值,促進(jìn)社會(huì)生活共同體的形成和發(fā)展。這些都有利于促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)。

 D正確,培育入戶探訪志愿者隊(duì)伍直接涉及到社會(huì)工作者和志愿者與老年人的互動(dòng)。通過(guò)入戶探訪,不僅可以為老年人提供生活照料和精神關(guān)愛(ài),還能加強(qiáng)老年人與社區(qū)、社會(huì)之間的聯(lián)系和互動(dòng),增進(jìn)彼此的理解和尊重。完全符合“促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)”的目標(biāo)。

 故答案為D。

考點(diǎn)二:社會(huì)工作的基本過(guò)程模式

社會(huì)工作服務(wù)是一個(gè)漸進(jìn)的、不斷促使服務(wù)對(duì)象改變、逐漸達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程,且服務(wù)雙方的互動(dòng)過(guò)程無(wú)所謂主次,即雙方作為平等的互動(dòng)主體需要持續(xù)的、連鎖式的過(guò)程才能達(dá)成服務(wù)目標(biāo)。

2024年真題示例:

1、關(guān)于社會(huì)工作過(guò)程的說(shuō)法,正確的是( )

A.社會(huì)工作過(guò)程是根據(jù)服務(wù)對(duì)象對(duì)自己?jiǎn)栴}的理解而提供服務(wù)的過(guò)程

B.社會(huì)工作過(guò)程是根據(jù)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀策劃,開(kāi)展助人活動(dòng)的過(guò)程

C.社會(huì)工作過(guò)程是社會(huì)工作者按服務(wù)對(duì)象的要求單向提供服務(wù)的過(guò)程

D.社會(huì)工作過(guò)程是社會(huì)工作者幫助、協(xié)助和協(xié)同服務(wù)對(duì)象改變的過(guò)程

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參考答案:D
參考解析:

社會(huì)工作是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的持續(xù)互動(dòng)過(guò)程,是社會(huì)工作者幫助、協(xié)助和協(xié)同服務(wù)對(duì)象改變的過(guò)程(D正確),也是社會(huì)工作者動(dòng)員和鏈接各種資源對(duì)服務(wù)對(duì)象的支持過(guò)程,還是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象調(diào)適其與生存環(huán)境關(guān)系的過(guò)程。

 A錯(cuò)誤,不是根據(jù)服務(wù)對(duì)象對(duì)自己?jiǎn)栴}的理解而開(kāi)展的;

 B錯(cuò)誤,應(yīng)該是根據(jù)專業(yè)價(jià)值觀開(kāi)展的活動(dòng);

 C錯(cuò)誤,社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象在互動(dòng)過(guò)程中互為主客體。

 故答案為D。

考點(diǎn)三:社會(huì)工作者的基本素養(yǎng)

基本素養(yǎng)

主要內(nèi)容

價(jià)值觀方面

(1)人類共同意識(shí);(2)幫助社會(huì)弱者;(3)樂(lè)觀看待變遷;(4)追求社會(huì)公正。

知識(shí)素養(yǎng)方面

(1)學(xué)科知識(shí);(2)文化知識(shí);(3)心理素質(zhì);(4)政策知識(shí);(5)技術(shù)知識(shí)。

能力要求方面

①溝通與建立關(guān)系的能力

同服務(wù)對(duì)象、機(jī)構(gòu)成員及其他機(jī)構(gòu)建立工作關(guān)系

②促進(jìn)和使能的能力

促進(jìn)服務(wù)對(duì)象改變、使服務(wù)對(duì)象有能力應(yīng)對(duì)問(wèn)題

③評(píng)估和計(jì)劃的能力

了解問(wèn)題現(xiàn)狀、制訂計(jì)劃、分配資源、和服務(wù)對(duì)象一起解決問(wèn)題的能力

④提供服務(wù)和干預(yù)能力

與服務(wù)對(duì)象建立保持良好關(guān)系的能力、對(duì)服務(wù)對(duì)象偏差行為干預(yù)的能力

⑤在組織中工作的能力

合理配置組織資源、有效輸送社會(huì)福利資源、促進(jìn)服務(wù)任務(wù)完成等能能力

⑥發(fā)展專業(yè)的能力

要求社會(huì)工作者進(jìn)行嚴(yán)格專業(yè)自律、自我評(píng)估

2024年真題示例:

1、社會(huì)工作者小劉在社區(qū)走訪中了解到部分獨(dú)居老人行動(dòng)不便,生活存在諸多困難,為幫助這些老人,小劉設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷,評(píng)估了老人需求,鏈接了社區(qū)志愿者,開(kāi)展了結(jié)對(duì)幫扶服務(wù),緩解了他們的困難。上述服務(wù)中小劉所運(yùn)用的知識(shí)是( )

A.學(xué)科知識(shí)

B.文化知識(shí)

C.政策知識(shí)

D.技術(shù)知識(shí)

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參考答案:D
參考解析:社會(huì)工作者要有效地達(dá)到助人目的,就必須掌握多種技術(shù)知識(shí),包括調(diào)查研究的技術(shù)、口語(yǔ)和文字表達(dá)技術(shù)、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)等。

技術(shù)知識(shí)。社會(huì)工作者要研究社會(huì)問(wèn)題,要對(duì)服務(wù)對(duì)象的處境和狀況進(jìn)行評(píng)估,就需要掌握調(diào)查研究技術(shù)。社會(huì)工作中充滿了社會(huì)互動(dòng)和溝通,因此口語(yǔ)和文字溝通占有重要地位,社會(huì)工作者應(yīng)該有良好的口語(yǔ)和文字表達(dá)技術(shù),以準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意圖,促進(jìn)社會(huì)工作的開(kāi)展。此外,利用現(xiàn)代資訊工具不但可以獲得自己所需要的知識(shí)和信息,豐富自己,而且可以充分地表達(dá)自己的意思,提高工作效率,改進(jìn)工作效果。

學(xué)科知識(shí)。學(xué)科知識(shí)主要包括哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等知識(shí)。

文化知識(shí)。社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象多數(shù)是困難群體、貧弱群體和邊緣群體,他們可能形成了自己的價(jià)值觀念、行為方式、生活方式和表達(dá)方式。社會(huì)工作者要幫助解決不同背景、不同信仰、不同經(jīng)歷、不同處境中有需要特別是困難群體的問(wèn)題,幫助他們走出困境,就要了解他們的生活經(jīng)歷,明白他們的習(xí)俗語(yǔ)言,理解他們的行為訴求,知曉他們的信仰觀念。要設(shè)法理解他們的文化,就要具備所要服務(wù)的族群的文化知識(shí)。

社會(huì)政策或社會(huì)福利政策是針對(duì)困難群體的,其目的是通過(guò)向困難群體提供福利服務(wù)解決他們的問(wèn)題。社會(huì)政策或社會(huì)福利制度是社會(huì)工作得以開(kāi)展的重要基礎(chǔ)。在現(xiàn)代社會(huì),幾乎所有社會(huì)問(wèn)題的解決都與政府的政策有關(guān),社會(huì)工作基本上是在社會(huì)政策框架中開(kāi)展活動(dòng)的。于是,對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō),了解和掌握社會(huì)政策就成為開(kāi)展工作的前提。社會(huì)工作者要想有效地開(kāi)展工作,特別是解決與政策相關(guān)的問(wèn)題,就必須熟悉政策。這包括理解社會(huì)政策的指導(dǎo)思想,熟悉某些政策規(guī)定,只有這樣才能利用政策維護(hù)困難群體的利益。

根據(jù)題干描述,故答案為D。

2、35歲的小陳因意外致殘而被公司辭退,家庭收入銳減,他無(wú)法接受殘障的事實(shí),不配合康復(fù)治療,還經(jīng)常向妻子發(fā)脾氣。夫妻關(guān)系緊張,孩子因家庭氣氛轉(zhuǎn)變而變得安靜聽(tīng)話。小陳對(duì)未來(lái)生活感到迷茫,向社會(huì)工作者老張求助。下列老張的做法中,體現(xiàn)社會(huì)工作者具備“促進(jìn)和使能”能力有()

A.為小陳提供殘障人士康復(fù)服務(wù)的信息

B.為小陳提供情緒疏導(dǎo)與壓力管理指導(dǎo)

C.向小陳介紹社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀與方法

D.分析致殘和失去工作給小陳帶來(lái)的影響

E.協(xié)助小陳向原工作單位爭(zhēng)取合法權(quán)益

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參考答案:A,E
參考解析:促進(jìn)和使能。服務(wù)對(duì)象因本身技能的問(wèn)題或社會(huì)制度安排方面的原因而深陷不利處境,社會(huì)工作者要有能力把他們從不利處境中解脫出來(lái),這就需要社會(huì)工作者有促進(jìn)和使能的能力,協(xié)助服務(wù)對(duì)象改善其生活處境。社會(huì)工作者要向服務(wù)對(duì)象提供資訊或建議,必要時(shí)要協(xié)助處于危機(jī)狀態(tài)的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取權(quán)益。

故答案為AE。

考點(diǎn)四:社會(huì)工作者的主要角色

主要角色

主要內(nèi)容

直接服務(wù)角色

①服務(wù)提供者:社會(huì)工作者首先是向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的人,包括提供物質(zhì)幫助、勞動(dòng)服務(wù)、心理輔導(dǎo)、咨詢和支持等。

②治療者:治療的目的是有系統(tǒng)地影響服務(wù)對(duì)象的人際互動(dòng)或內(nèi)在心理功能,控制或減輕問(wèn)題的癥狀。

③支持者:鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象在可能情況下自強(qiáng)自立、克服困難,即“助人自助”。

④使能者:使服務(wù)對(duì)象有能力面對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題。

⑤倡導(dǎo)者:倡導(dǎo)是社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。
⑥關(guān)系協(xié)調(diào)者:社會(huì)工作者面不同個(gè)人、不同群體之間的矛盾或沖突,承擔(dān)起協(xié)調(diào)關(guān)系、緩解和處理矛盾的任務(wù)。

間接服務(wù)角色

①行政管理者:在社會(huì)工作過(guò)程中,社會(huì)工作者對(duì)過(guò)程進(jìn)行有效控制,同時(shí)對(duì)助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理。

②資源籌措者:社會(huì)工作者為有效助人,常需要聯(lián)絡(luò)政府部門(mén)、企事業(yè)的那位、社會(huì)組織(包括基金會(huì))和廣大社會(huì)成員,向他們募集服務(wù)對(duì)象所需要的資源。

③政策影響者:由于某些社會(huì)問(wèn)題是由制度因素造成的,因此,對(duì)現(xiàn)有的政策或制度進(jìn)行改變就是必要的。

④研究者:每一個(gè)社會(huì)工作者都是研究者,對(duì)自己服務(wù)實(shí)踐進(jìn)行研究,提高專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn),發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)與理論等。

合并角色
多種功能的綜合角色,既有直接服務(wù)也包含間接服務(wù),而且可能包括不同角色互相連帶的做法。

2024年真題示例:

1、在某社區(qū)開(kāi)展的“弘揚(yáng)優(yōu)良家教家風(fēng)”項(xiàng)目中社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)。下列做法中,最能體現(xiàn)社會(huì)工作者倡導(dǎo)者角色的是( )

A.開(kāi)設(shè)親子關(guān)系成長(zhǎng)小組

B.為居民提供婚姻家庭咨詢服務(wù)

C.舉辦“五好家庭”評(píng)選

D.邀請(qǐng)居民分享家教家風(fēng)的經(jīng)驗(yàn)

查看答案
參考答案:D
參考解析:倡導(dǎo)就是率先倡議實(shí)施某種行為。社會(huì)工作中的倡導(dǎo)包括對(duì)政府行為的倡導(dǎo)和對(duì)服務(wù)對(duì)象行為的倡導(dǎo)。前者可以稱為政策倡導(dǎo),后者可以稱為社會(huì)倡導(dǎo)。社會(huì)倡導(dǎo)屬于直接服務(wù),它是社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。在服務(wù)對(duì)象必須采取新的行動(dòng)才有助于其走出困境但服務(wù)對(duì)象對(duì)新的行動(dòng)又不了解時(shí),社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者,即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為,并指導(dǎo)他們以使其成功。當(dāng)然,這里的倡導(dǎo)不是不顧服務(wù)對(duì)象接受程度的強(qiáng)行推動(dòng)。

選項(xiàng)中,只有D符合倡導(dǎo),故答案為D。

2、社會(huì)工作者小顧開(kāi)展了精神障礙者康復(fù)項(xiàng)目,他負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各項(xiàng)工作,包括社區(qū)精神疾病防控管理人員提供一對(duì)一的服務(wù),增進(jìn)精神障礙者與其家屬的相互理解,鼓勵(lì)精神障礙者積極參與社區(qū)活動(dòng)。上述小顧的工作體現(xiàn)()

A.行政管理者

B.關(guān)系協(xié)調(diào)者

C.治療者

D.研究者

E.支持者

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參考答案:A,B,E
參考解析:A正確,統(tǒng)籌各項(xiàng)工作中可以體現(xiàn)為行政管理者;

B正確,增進(jìn)互相了解體現(xiàn)的是關(guān)系協(xié)調(diào)者;

E正確,鼓勵(lì),可以體現(xiàn)支持者的角色。

CD在題干中均未體現(xiàn)。

故答案為ABE。

考點(diǎn)五:社會(huì)工作的主要服務(wù)領(lǐng)域

1、主要服務(wù)領(lǐng)域

兒童及青少年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作、司法社會(huì)工作、優(yōu)撫安置社會(huì)工作、社會(huì)救助社會(huì)工作、減貧社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作、企業(yè)社會(huì)工作

解讀:

①治療性學(xué)校社會(huì)工作(針對(duì)問(wèn)題學(xué)生心理和行為)

②變遷型學(xué)校社會(huì)工作(讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)劇烈變遷)

③社區(qū)—學(xué)校型社會(huì)工作(聯(lián)系學(xué)生價(jià)值、支持學(xué)校政策、家校溝通等)

2、社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展

①?gòu)睦щy人群到有需要人群

②從關(guān)注社會(huì)問(wèn)題到關(guān)注社會(huì)和諧發(fā)展

③社會(huì)工作服務(wù)的新領(lǐng)域(就業(yè)促進(jìn)工作、減災(zāi)社會(huì)工作、精神衛(wèi)生社會(huì)工作、發(fā)展性社會(huì)工作)

2024年真題示例:

1、社會(huì)工作者小童目前開(kāi)展的社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容包括對(duì)有自殘行為的學(xué)生進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo),面向教師啟動(dòng)“陪伴式增能”項(xiàng)目,聯(lián)系家長(zhǎng)開(kāi)展親子溝通平行小組,上述小童的服務(wù),主要體現(xiàn)的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域是( )

 A.社區(qū)社會(huì)工作

 B.矯正社會(huì)工作

 C.家庭社會(huì)工作

 D.學(xué)校社會(huì)工作

查看答案
參考答案:D
參考解析:學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的的服務(wù)。由于家庭、人際交往以及學(xué)習(xí)適應(yīng)方面出現(xiàn)問(wèn)題,有些學(xué)生在學(xué)業(yè)上會(huì)遭遇很大困難,甚至?xí)绊憣W(xué)業(yè)的正常進(jìn)行,這些學(xué)生就會(huì)成為社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象。

 根據(jù)題干描述可知答案為D。



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